MARKETING DE SOI

Lorsque notre travail demande des interactions avec des gens, il est important de se connaître et de se faire confiance.

Pour vendre votre service, vous devez avoir confiance en vous et être à l'aise dans ce que vous entreprenez. Si vous êtes inquiète ou manquez d'outils d'intervention et d'enthousiasme, vous ne réussirez jamais à vous vendre... Il faut vous rappeler que votre principal outil d’intervention est votre personne. La différence entre vous et les autres nutritionnistes/diététistes, c’est votre personnalité. Votre clientèle ressent «le non verbal». Vous devez croire que vous êtes la meilleure de votre région !

VOICI QUELQUES QUALITÉS D'UNE GAGNANTE:

• Être professionnelle envers sa clientèle (offrir le meilleur service en tenant compte de toutes nos connaissances)
• Être disciplinée (réaliser ce que vous devez faire en rencontrant les échéances fixées)
• Être organisée dans votre bureau (classer papeterie efficacement, ménage hebdomadaire...)
• Croire en ce que vous faites (les résultats engendrent la crédibilité)
• Être convaincue des bienfaits de votre service ( le mettre en pratique)
• Être enthousiaste en tout temps (même si on vous appelle pour annuler)
• Être empathique envers sa clientèle (déposer votre crayon et écouter)
• Être respectueuse envers vos compétiteurs (dire que c'est bon mais que vous...)
• Être créative dans votre milieu (dépliant, pensée positive, etc.)
• Être ponctuelle en tout temps (prospection médicale, client, milieu de travail...)
• Être compréhensive
• Être entrepreneur
• Être travaillante
• Être passionnée de son travail

ÊTRE PROFESSIONNELLE, VEUT DIRE:

• Maintenir une attitude professionnelle.
  Ressembler à une professionnelle.
  Avoir une allure soignée, des vêtements appropriés.
• Croire en soi.
  Établir une attitude positive et de confiance.
• Croire en vos produits et services.
  Une vraie professionnelle est convaincue que son service est meilleur qu'un autre, si vous ne croyez pas en cela, vous aurez de la difficulté à vendre votre service et à être convaincante. Si vous y croyez, votre enthousiasme sera contagieux. Pour être certaine d’offrir le meilleur service, vous devez continuellement connaître votre compétition. Quelqu'un peut prendre vos idées et y ajouter d'autres points. Soyez aux aguets !
• Traiter les gens avec courtoisie, respect et empathie.
  Faire en sorte que le client se sente confortable et sécure en votre présence.
• Régler les problèmes en peu de temps.
• Ne jamais vous emporter.
  Compter jusqu'à cent si nécessaire mais toujours vous contrôler.
• Augmenter votre savoir.
  Toujours vouloir rechercher des opportunités pour augmenter votre savoir. On doit apprendre quelque chose de nouveau tous les jours.
• ÊTRE PONCTUELLE.
  S'applique à vos rendez-vous et à l'extérieur de votre bureau. Cela démontre que vous aimez votre travail. C’est une qualité appréciée des clients. Respecter le temps des rencontres.
• RÉPONDRE AUX MESSAGES LE PLUS RAPIDEMENT POSSIBLE.
  Être préparée à répondre aux questions avec les renseignements pertinents et retourner les appels immédiatement.
• TENIR VOS PROMESSES.
  Ne jamais perdre votre crédibilité. Si vous voulez garder une promesse faite à votre client, indiquez-le dans la section "À faire cette semaine" à droite de votre agenda.
• ÊTRE ORGANISÉE.
  Faire une liste des choses à faire cette semaine et les inscrire à la journée si c’est plus urgent. Respecter vos priorités, éviter de faire trop du coq à l’âne ou de la procrastination.
• TRAVAILLER EN ÉQUIPE
  Toujours travailler les divergences d'opinion de façon professionnelle, avec dignité et bonne attitude. Apporter des solutions plutôt que seulement critiquer les autres !